Chính Sách
Chính Sách Đổi Trả Hàng Hoá
XCMG Việt Nam cam kết mang đến chính sách đổi trả linh hoạt, minh bạch và tối ưu lợi ích cho cả hai bên, nhằm xây dựng niềm tin vững chắc với khách hàng. Với mục tiêu mang lại trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất, chúng tôi áp dụng các điều kiện đổi trả như sau. Mọi thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ qua hotline 097979911 hoặc truy cập https://xcmg.vn để được hỗ trợ nhanh chóng!
ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM
- Linh hoạt đổi sản phẩm:
Quý khách có thể đổi 01 sản phẩm đã mua sang 01 sản phẩm khác với giá trị tương đương hoặc cao hơn. Trường hợp chọn sản phẩm có giá trị lớn hơn, khách hàng vui lòng thanh toán phần chênh lệch để hoàn tất giao dịch. - Giới hạn số lần đổi:
Mỗi sản phẩm trên hóa đơn chỉ được đổi 01 lần duy nhất. Sản phẩm sau khi đổi sẽ không áp dụng chính sách đổi thêm, trừ trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất (được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật của XCMG Việt Nam). - Không áp dụng đổi sang sản phẩm giảm giá:
Chính sách không hỗ trợ đổi từ sản phẩm nguyên giá sang sản phẩm đang trong chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá. - Loại trừ sản phẩm đồng giá:
Các sản phẩm thuộc chương trình đồng giá không nằm trong diện được đổi trả theo chính sách này. - Điều kiện sản phẩm đổi:
- Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, không có dấu hiệu tháo lắp, hư hỏng hoặc can thiệp kỹ thuật.
- Còn nguyên vẹn bao bì, phụ kiện đi kèm (nếu có) và trong thời hạn bảo hành theo quy định.
- Đảm bảo sản phẩm giữ nguyên tình trạng như khi xuất kho từ XCMG Việt Nam.
- Yêu cầu khi đổi hàng:
Quý khách cần mang theo hóa đơn mua hàng gốc (bản giấy hoặc bản điện tử) để được hỗ trợ đổi sản phẩm nhanh chóng tại cửa hàng hoặc qua dịch vụ giao nhận.
CAM KẾT TỪ XCMG VIỆT NAM
Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của XCMG Việt Nam sẵn sàng tư vấn và xử lý mọi yêu cầu đổi trả một cách tận tâm, chuyên nghiệp. Để biết thêm chi tiết hoặc cần hỗ trợ, quý khách vui lòng:
- Gọi ngay hotline: 0977979911
- Truy cập website: https://xcmg.vn
XCMG Việt Nam – Đồng hành cùng bạn trên mọi công trình, với dịch vụ hậu mãi đáng tin cậy!
