Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
XCMG Việt Nam tự hào cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, tuân thủ chặt chẽ chính sách bảo mật nội bộ và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Chúng tôi đặt sự an tâm và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo mọi dữ liệu cá nhân được quản lý một cách an toàn, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo mật của chúng tôi:

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thực hiện việc thu thập thông tin cá nhân trên website xcmg.vn nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ tối ưu và bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng. Các thông tin được yêu cầu bao gồm:

• Email: Để gửi thông báo, xác nhận đơn hàng và hỗ trợ liên lạc.
• Số điện thoại: Đảm bảo giao tiếp nhanh chóng và hiệu quả khi cần thiết.
• Tên đăng nhập và mật khẩu: Bảo vệ tài khoản cá nhân của thành viên trên hệ thống.
• Địa chỉ: Hỗ trợ giao hàng chính xác và kịp thời.

Những thông tin này là bắt buộc khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại xcmg.vn. Mục tiêu của việc thu thập là xác nhận giao dịch, liên hệ với khách hàng khi cần thiết và đảm bảo trải nghiệm mua sắm mượt mà, đáng tin cậy.

Trách nhiệm của thành viên:

• Thành viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và email.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật từ bên thứ ba, thành viên cần thông báo ngay cho xcmg.vn qua email cskh@xcmg.vn (mailto:cskh@xcmg.vn) hoặc số hotline 0977979911 để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được xcmg.vn sử dụng với mục đích rõ ràng và minh bạch như sau:

• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo các giao dịch, đơn hàng được thực hiện chính xác và hiệu quả.
• Thông báo và trao đổi: Gửi các thông tin cập nhật về sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc các hoạt động liên quan giữa thành viên và xcmg.vn.
• Bảo vệ tài khoản: Ngăn chặn các hành vi giả mạo, phá hoại hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của thành viên.
• Hỗ trợ đặc biệt: Liên lạc và giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Cam kết giới hạn sử dụng:

• Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ mục đích nào ngoài những nội dung nêu trên, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.
• Trong trường hợp pháp luật yêu cầu (ví dụ: từ Viện kiểm sát, Tòa án, Công an điều tra), xcmg.vn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân theo đúng quy định, nhưng luôn đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng được tôn trọng tối đa. Ngoài các cơ quan pháp lý, không cá nhân hay tổ chức nào có quyền xâm phạm thông tin của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của xcmg.vn cho đến khi:
  • Thành viên yêu cầu hủy bỏ thông tin qua email hoặc tài khoản cá nhân.
  • Thành viên tự đăng nhập và thực hiện lệnh xóa dữ liệu.
• Nếu không có yêu cầu hủy bỏ, thông tin sẽ được bảo mật lâu dài nhằm hỗ trợ các giao dịch trong tương lai và tuân thủ các quy định pháp lý nếu cần.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác dịch vụ: Các đơn vị vận chuyển, thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ liên quan đến đơn hàng, nhưng chỉ trong phạm vi thông tin cần thiết và luôn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: Các công ty hỗ trợ kỹ thuật hoặc vận hành Website Xcmg.vn có thể truy cập thông tin trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi yêu cầu họ ký cam kết bảo mật và tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Chương trình liên kết: Các đối tác đồng thực hiện hoặc thuê ngoài phục vụ các mục đích nêu ở Mục 1, với điều kiện áp dụng chính sách bảo mật tương đương.
• Yêu cầu pháp lý: Thông tin có thể được cung cấp nếu có lệnh từ cơ quan pháp luật, nhưng chỉ trong trường hợp cần thiết để tuân thủ quy trình tố tụng.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, bên nhận chuyển giao sẽ được tiếp cận thông tin cá nhân, nhưng vẫn phải tuân thủ chính sách bảo mật này.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH XCMG VIỆT NAM
• Trụ sở chính: Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
• Hotline: 0977979911
• Email liên hệ: cskh@xcmg.vn
• Website chính thức: www.xcmg.vn

6. Phương thức chỉnh sửa và quản lý thông tin cá nhân

• Quyền của thành viên:
  • Tự kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên xcmg.vn và chỉnh sửa trực tiếp.
  • Yêu cầu Ban quản trị thực hiện thay đổi thông qua email cskh@xcmg.vn (mailto:cskh@xcmg.vn) hoặc hotline 0977979911.
• Khiếu nại và hỗ trợ:
  • Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích, thành viên có quyền gửi khiếu nại đến Xcmg.vn.
  • Chúng tôi sẽ nhanh chóng xác minh, phản hồi lý do và phối hợp với thành viên để khôi phục, bảo mật lại thông tin trong thời gian sớm nhất.

7. Cam kết bổ sung

• Công nghệ bảo mật: xcmg.vn sử dụng mã hóa SSL và các công nghệ tiên tiến để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Đào tạo nhân sự: Đội ngũ nhân viên được huấn luyện định kỳ về bảo mật thông tin, đảm bảo không có sự rò rỉ từ nội bộ.
• Minh bạch: Chúng tôi sẵn sàng cung cấp thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo mật khi khách hàng yêu cầu.

Xcmg.vn không chỉ là nơi cung cấp giải pháp máy móc xây dựng hàng đầu, mà còn là đối tác đáng tin cậy trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh chính thức!